子供 課金 返金 アップル

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アップルも暇ではないので、よっぽど悪質ではない限り返金に応じるのかもしれません。 以前、あるブロガーさんに「子供が家庭に不満があり課金という行動に・・・」と心配のコメントをいただきました。 Powered by 引用をストックしました引用するにはまずログインしてください引用をストックできませんでした。再度お試しください限定公開記事のため引用できません。 こんにちは、くもりーです。今から、丁度一カ月前に息子が課金していることに気が付きました。どこまで書いていいものかと思いますが・・・日にちはかかりましたが、返金して頂けました。また、それらについてまとめてみました。私の場合は、スーパーにて限度額を超えていた。ということで気が付きました。限度額が100万だったことすら知らなかったのです。 クレジットカードのアプリを入れていたのですが、タイムラグにより表示されていたのが約20万円だったため20万円の課金だと思っていました。クレジットカードを止められたので20万で済むわけがないのですが、なんだか高額なのと、息子を信じすぎていて頭で処理できなかったのだと思います。100万の限度額なので最後の一週間は何かに憑依されたがごとくの課金でした。クレジットカードは、1日～月末締めの翌27日引き落としです。月に２、３万円で課金されていたら気が付くのが相当遅かったと思います。返金について相談しました。消費者センターが間に入ってというわけではありません。しかし、親身に話を聞いてくれた上でアップルの電話番号を教えてもらいました。伝えてくださいというのは3点です。結果については、消費者センターさんの方でも返金されたケースもありますが、拒否されるケースもあります。ということでした。拒否されて弁護士を紹介したりも出来るそうですが、有料です。金額を聞いたのですが弁護士によりとのことでした。(上記と同じく間には入りません)しかも、私はアンドロイド使用なので使い方がわからなくて遠隔操作で設定方法を教えてもらいました。設定＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーすべてを使えなくすることはしませんでした。課金をしまくったのはクレジットカードを登録しているからです。それから返金の説明でした。返金の手続きは、リストアップしてマイアップルから送信してください。とのことでしたが、70万円分が書ききれないのです。何月何日、金額、ゲーム名、注文履歴番号を書いてと言われてもなんですよね。150以上ありました。返金リストを作れない・・・と、また電話をしました。入力は時間がかかるかもしれないので手書きで郵送でいいですかと聞いてみました。いきなり調査ではなく、今迄の返金希望の問い合わせなどの話を確認をしてから、返金リストはいらないのでこちらで調査に入ります。とのことでした。クレジット会社によって違うと思います。オリコの場合になります。オリコカードの結論はアップルから返金の連絡が来ないかぎり普通に口座引き落としになるとのことでした。しかし、事情を説明したところ、支払い延期が可能なのか調べてくれました。待たされること数分、申し訳なさそうに支払い延期はできないといわれましたが、すべてはうちが悪いので恐縮するばかりでした。約一か月後に私のところへアップルから「返金になりますが、手続きは２，３週間かかります」と連絡が入りました。そして、クレジット会社に連絡をして引き落としをとめてもらいました。 法律上は未成年者取消が可能ということです。しかし、消費者センターの方曰く、されない場合もあるといわれ、調べたところ年齢確認のあるゲームで年齢をごまかすと詐欺行為とのことでした。息子は漫画の課金もしてます。年齢をごまかしていました。しかし、初めての高額課金ということもあり返金になったと思います。今回の件で思ったことです。ネットで調べた範囲ですが、返金にならなかったケースも多数ありました。また、アップルやGoogleの調査基準は、なぞのままでした。資産(銀行に通じているか？)まで調査はされないようです。「払えますよね」みたいなものもありませんでした。アップルも暇ではないので、よっぽど悪質ではない限り返金に応じるのかもしれません。 以前、あるブロガーさんに「子供が家庭に不満があり課金という行動に・・・」と心配のコメントをいただきました。 本当にありがたいことです。思い当たることの塊なので心療内科(ゲーム依存症も込み)をあたりました。誘ったところ、本人は「課金はもうやらないから病院は行かない」と言いました。ちょっと食い下がって、「何もなければそれに越したことはないよ」と言ったところ・・・「めんどくせえーよ！」ですって！今回のことで、諭すように対応してきましたが、１発くらいぶんなぐっておけばよかったと後悔した一瞬でした(´Д｀) メンタルや依存でなければ、どんな心境で課金しまくったのだろう・・・と息子のメンタルについては宙ぶらりんのままです。慎重に様子を見守っていきたいと思います。 今回はAppleサポート（App Storeサポート）に「アプリ内課金の返金」について問い合わせる手順を解説します。 アプリ内課金の返金は特別な事情（システム障害等による重複購入など返金を受けるべき正当な理由）が審査により認められた場合のみ、返金を受けることができます。

変更されるため、改めて確認したところ、Appleの画面が若干新しくなっておりましたので、下記の｢Appleのお問い合わせページ｣から｢誤購入｣した場合の返金依頼する方法について、画像付きで解説いたします。※ 旧お問い合わせページ（サポートページ）では、電話での問い合わせもできたのでそちらをご案内しておりましたが、確認したところ電話連絡が見つからなかったため新たに追記しました。 App Store、iTunes Store、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金手続きは Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。 App Store、iTunes Store、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金手続きは Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。請求が保留になっている場合は返金手続きができません。支払い処理が終わってから、あらためて返金手続きをしてみてください。注文したアイテムの料金が未払いの場合は、支払いを済ませるまで返金手続きができません。場合によっては、返金手続きの所要時間については、返金手続きについて不明な点やご質問がある場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きができない場合は、返金手続きができます。自分や家族がアイテムを間違えて購入してしまった場合は、スクリーンタイムを使って、今後同じような誤購入がないように防ぎましょう。購入時のパスワード入力を必須にしたり、種類によってコンテンツの購入を制限したり、購入そのものを禁止したりすることができます。スクリーンタイムの設定方法については、 アプリ内での課金。自分が手に入れたくて買ったものならなんの問題もありません。 しかし、操作ミスでうっかり購入してしまった場合、払い戻しできることもありますが、 「 このアイテムは返金対象外です 」と出てしまうものもあります。 ・・しかし、諦めないでください。 アプリ課金の返金方法と最速手順を紹介しています。iPhone(App Store)とAndroid(GooglePlayストア)どちらのケースも記載。アプリの課金が返金してもらえるケースや返金をしてもらえる理由・注意点などについてまとめているので、間違えてスマホアプリに課金してしまった場合の参考にご覧ください。

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